현재 원인을 파악중에 있는데, 장미현 고객님이 11/10 11:11 에 주문한 주문내역이 삭제된 것으로 보입니다.
주문내역이 삭제되다 보니 해당 번호로 다른 분이 주문을 한 것 같아요.

11/10 11:11에 장미현 고객님이 무통장, 신용카드, 카카오페이 등으로 결제한 내역이 있는지 확인 부탁드립니다.

모바일에서는 신용카드 결제가 완료되기 전에 PG 모듈을 종료하여 결제 취소를 하는 경우에 주문서가 삭제되는 구조인데, 
주문서만 삭제되고 적립금내역이 삭제되지 않아서 생긴 현상이었습니다.
확인 후 수정해 드렸습니다.


또한 문의주셨던 신용카드 '결제대기' 상태로 남아있는 경우는
PG모듈이 뜬 상태에서 '뒤로가기' 로 주문하기 페이지로 넘어오거나,
PG모듈에서 카드사로 넘어가기 전에 결제를 취소한 경우를 모두 포함하고 있어,
결제 실패에 의한 것인지, 자의로 결제를 취소한 것인지 확인이 어렵습니다.

결제대기 상태였던 고객도 최종적으로 결제성공으로 주문한 내역이 있는 것으로 보아
홈페이지의 결제모듈 상의 문제로 보기가 어려운 상태입니다.
결제대기 상태인 고객님들의 로그를 확인해 보고, 계속 원인을 찾아보았으나, 뚜렷한 문제점이 발견되지 않았습니다.
명쾌한 답변을 드리지 못해 죄송합니다.

추후 신용카드 결제가 안된다는 고객님의 문의가 있을 경우
어떤 상황에서 진행이 안되는지 확인해 주시면, 다시 한번 확인해 보도록 하겠습니다.