■ 환불리스트 검색

주문상태

환불의 세부적인 상태를 검색합니다.

 

결제방식

결제를 진행한 방식을 검색합니다.

 

 

■ 환불리스트 목록

환불접수일

환불이 완료된 날짜와 시간, '주문번호-상품번호'를 표시합니다.

 

주문자

주문한 사람의 이름과 회원아이디를 표시합니다.

 

주문상품

주문한상품의 이미지와 상품명을 표시합니다.

 

주문수량

주문한 상품의 수량을 표시합니다.

 

주문금액

주문한 상품의 금액을 표시합니다.

 

환불금액

환불한 상품의 금액을 표시합니다.

 

환불사유

환불을 요청한 사유를 표시합니다.

 

결제방식

주문시 선택한 결제방식을 표시합니다.

 

주문상태

환불의 세부적인 상태를 표시하며, 환불상태를 선택하여 상태변경이 가능합니다.

고객은 환불 상태로만 확인가능하며, 세부적인 상태는 확인되지 않습니다.

 

1)환불접수 :

2)환불완료 : 환불이 완료되었을때 표시합니다.

3)환불보류 : 환불을 보류시킬때 표시합니다.

 

요청

고객이 주문시 요청한 사항이 있을때 클릭하여 내용을 확인할 수 있습니다.

 

메모

주문 또는 회원에 대한 메모가 있을때 클릭하여 내용을 확인할 수 있습니다.

 

 

■ 환불리스트 하단 관리메뉴

① 환불상태변경

대상 주문상품들을 선택 > 환불상태변경에서 상태 선택 > ②선택변경을 클릭하면 일괄 변경됩니다.

 

③ 선택문자발송

대상 주문상품들을 선택 > 선택문자발송을 클릭하면 일괄적으로 문자를 발송할 수 있는 창이 열립니다.

SMS내용을 입력하고 발송하면 주문자에게 SMS가 전송됩니다.

 

④ 선택이메일발송

대상 주문상품들을 선택 > 선택이메일발송을 클릭하면 일괄적으로 이메일을 발송할 수 있는 창이 열립니다.

이메일내용을 입력하고 발송하면 주문자에게 이메일이 전송됩니다.

 

⑤ 엑셀다운로드

엑셀다운로드를 클릭하면 환불정보가 엑셀(.xls)파일로 다운로드됩니다.