주문관리 오류입니다.

*  정확한 해당 경로 (URL 또는 메뉴상 위치 ex : 회사소개 > 기업소개 > 기업소개게시판 )

  - 경로 : 

 

* 내용 (변경, 또는 문제가 되는 부분에 대한 설명을 상세하게 문의해주시기 바랍니다. )

  - 내용 : 

 

비회원이 9만원짜리 상품 2개를 결제했는데 홈요 주문서에는 9만원 수량 1개 결제하고 9만원이 미수금으로 되어 있네요.

PG 로그는 18만원 결제되었다고 뜨고요.

 

어떻게 PG 로그와 주문서가 다를 수 있나요?

관리자정보는 메일로 바로 보내겠습니다.

· 관련키워드

관리자,주문,주문관리,정보,미수금, ,카드결제중복,장바구니,[RE],결제페이지,주문번호

공유하기
매뉴얼요청
분류
쇼핑몰
등록자

박재숙

등록일
2015-09-30
버전

[RE] 주문관리 오류입니다.

주문번호를 클릭해보시면, 단가가 9만원이고 수량이 1개인데 18만원이 결제된 것을 확인하실 수 있습니다.
미수금이 플러스(양의 정수)로 표시되어있으면 말 그대로 미수금이고
미수금이 마이너스로 표시되어있으면 금액이 추가되었다는 것으로 이해해주시면 되겠습니다.

현재 고객님 솔루션의 결제페이지 프로그램은 문제가 없습니다.
그 특정 고객님께서만 결제하시는 과정에서 
장바구니에는 상품을 한 개만 담아두고, 결제는 두 개 가격으로 하신 것으로 확인됩니다.
(PG 결제창을 두 개 수량에 대한 금액으로 띄워둔 상태에서 
> 솔루션의 주문서작성 페이지에서는 수량을 하나 제거하면 발생할 수 있는 현상입니다.)

이 부분은 주문자 과실로 확인되오니, 위와 같이 안내해주시면 되겠습니다.^^

관련키워드

카드결제중복

등록자
비오에스
등록일
2015-09-30 17:56
조회
271
사용자포럼(Q&A)
번호제목등록자등록일
46246

유문진

04-30
46245

유원식

04-29
46243

유문진

04-29
46241

이석희

04-26
46239

이창수

04-25
46232

김삼순

04-22
46229

hanvit

04-19
46228

김상운

04-19
46226

hanvit

04-17
46222

이석희

04-16
46221

유문진

04-16
46220

최병철

04-16
46218

홍성수

04-14
46217

홍성수

04-09
46215

홍성수

04-05