회원 주문시 상품의 재고가 빠지지 않는 문제

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  - 경로 : 

 

* 내용 (변경, 또는 문제가 되는 부분에 대한 설명을 상세하게 문의해주시기 바랍니다. )

  - 내용 : 

한번에 적어 드려야 하는데 죄송합니다^^ (글삭제 버튼이 없어서...)

아래 문의 글과 겹치는 내용은 아니에요~

 

-회원 구매시 간혹 "상품명이 다른 것"과 "재고가 빠지지 않는 문제"

 

오늘만 생긴 문제는 아니고 최근 여러번 이와 같은 문제가 발견되어서 

스샷첨부하여 문의 드려 보아요~

 

운영 특성상 예약상품과 재고보유 상품이 있어

늘 상품명 앞에 [판매중예약] 또는 [재고보유]라고 적어서 분류하고 있습니다

보통 [판매중예약] 으로 판매하다가 재고가 들어오면 [재고보유]로 상품명을 변경하고 있는데요.

 

아래 첫 스샷과 같이 2월3일 재고를 1개 입력하고 상품명을 [판매중예약]에서 [재고보유]라고 상품명을 변경하였습니다 

 

 

 

하지만 2월10일 어느 회원분이 구매하실 때는 변경한 상품명이 아닌 그 이전 상품명인 

[판매중예약]상품명 으로 구매가 된것을 확인하였고 재고 또한 빠지지 않는 문제를 발견하였습니다

 

 

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분류
쇼핑몰
>재고관리
등록자

박진서

등록일
2016-02-10
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댓글 2

윤상아
고객님 계정에서의 테스트가 필요하니 sitecook1@gmail.com으로 관리자정보를 보내주신 뒤
질문상태를 "재요청"으로 변경해주세요. (질문제목 옆 메달모양 아래의 재요청클릭)
* 확인 후, 계정정보는 보관하지 않고 바로 삭제합니다
2016-02-11 13:51
박진서
답변 재요청 하였습니다~
2016-02-11 14:15

[RE] 회원 주문시 상품의 재고가 빠지지 않는 문제

안녕하세요 홈페이지요리사입니다.

 

재고수량의 변동이 없는 내용에 대해서 확인해보았으나

주문을하고 나면 재고관리에 변화가 있었습니다.

 

다만, 재고변동이 없었던 주문내역에 대해서 다른점은 확인이 가능했는데요.

해당 상품 재고에 대한 숫자가 없었다는 점입니다.

 

재고에 대한 숫자가 없는것은 재고를 사용안하는 상태에서만 보여지는 부분으로

고객분이 장바구니,관심상품 등에 상품을 담았을때

재고관리를 사용안함으로 지정하셨던 상태라면 확인 될수 있는 부분입니다.

 

그 외에 다른 차이점이나 이유를 알수가 없었습니다.

 

고객분이 어떻게 주문을 진행했는지에 대한 과정과 그 사이에 상품을 어떻게 수정하였는지

등에 따라 달라질 수 있는 부분으로 직접 테스트 해보시고 문제가 있는 부분에 대하여

알려주시면 추가 확인하여 답변드리겠습니다^^

 

 

관련키워드

주문관리, 재고관리, 재고수량, 사용안함, 주문과정

등록자
등록일
2016-02-11 18:08
조회
674