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  - 경로 : 주문결제관련

* 내용 (변경, 또는 문제가 되는 부분에 대한 설명을 상세하게 문의해주시기 바랍니다. )

  - 내용 :

고객이 쇼핑몰에서 결제를 시도하는데 안됩니다.

처음에는 저희쇼핑몰에서 사용하는 결제업체(엘지유플러스)에 전화를해서

확인해봤는데, 그쪽 담당부서와 통화결과 홈페이지에 문제가 잇는것 같다고 해서 연락을드립니다.

발생하는 문제를 말씀드리면

고객 입장에서 주문시 결제하기를 누르면 엘지유플러스 결제창이 뜨고, 결제하기를 누르면

결제가 완료되었다는 창이 바로 뜬다고 합니다.

그래서 제가 쇼핑몰관리자페이지에 들어가서 확인해보면

카드결제가 0원으로되서 주문취소라고 나와있습니다.

(그런데 이부분이 엘지유플러스에서는 결제시도흔적 자체가 전혀 확인이 안되는걸로 봐서 

홈페이지상의 문제가 있는것으로 확인된다고 하였습니다.)

한고객만 그런게 아니라 몇몇 고객분들이 그래서(어떤분은 결제가 되고, 또 어떤분은 안됨)

문의를 드리니 빠른답면 (전화를 해주실수 있으면 전화) 부탁드립니다.

연락처 : 02-2025-8250 나래출판사 이이슬

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