sitecook1@gmail.com으로 DB정보 보내주시면 DB에 들어가서 확인을 해보겠습니다.

다른 수많은 솔루션에서는 확인되지 않는 현상이 고객님 홈페이지에서만, 그것도 특정 아이디에만 발생한다는 것은
선행되는 어떤 액션이 있다는 말일텐데... 그게 무엇인지 모르는 상태에서는
저희도 100% 원인을 찾을 수 있다고 확답드리기가 어렵습니다.

보내주시는 정보로 확인을 해보기는 하겠지만 명확한 답변을 드리지 못할 수도 있습니다.
고객님께서도 수시로 테스트하여 언제 어떤 상황에서 발생하는 문제인지 범위를 좁혀주시면 감사하겠습니다.

회원가입을 하거나 로그인을 할 때 포인트가 적립되는데, 이 포인트 값에 따라 자동레벨업이 되는 기능이 있습니다.

현재 고객님 사이트에 자동레벨업을 사용하도록 설정되어 있는데,
해당 회원의 포인트가 설정한 값을 넘어서 자동레벨업이 되어서 생긴 현상이었습니다.

자동레벨업이 기능을 사용하지 않으시려면 
도메인주소/ab-point_setup 에서 자동레벨업설정을 ' :: 기준선택 :: ' 으로 변경해 주시면 됩니다.