안녕하세요~ 결제관련 문의입니다.
기본적으로 홈페이지 설정상 80,000원 결제에서는 적립금을 사용할 수 없는데요.
[1] 문제가 되는 주문건에서는 주문내역에는 80,000원짜리 상품만 있는데
pg로 123,750원, 적립금으로 1,250원이 사용된 것으로 보입니다.
pg로 123,750원, 적립금으로 1,250원이 사용된 것으로 보입니다.
그로인해 미수금이 -45,000원이라고 나왔었습니다.
현재는 주문취소를 한 상태여서 사이트에서는 확인이 어려우니 메일에 첨부된 이미지를
봐주시면 될 것 같습니다.
봐주시면 될 것 같습니다.
[2] 이 회원분의 다른 결제 중에서도 카드로 결제하면서 적립금을 사용한 내역이 있는데
거기에서도 132,000원이 미수금으로 나옵니다.
확인을 위한 관리자 정보등은 메일로 보내드리겠습니다.
거기에서도 132,000원이 미수금으로 나옵니다.
확인을 위한 관리자 정보등은 메일로 보내드리겠습니다.
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메일로 보내드렸던 이미지를 확인한 날이 2020-01-06입니다. 그 날 당일 저희쪽에서 관리자로 접속하여 확인했을때 이미 주문이 취소되어있는 상태였습니다.