안녕하세요. BOS입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

실제 고객님의 호스팅 사양은 자이언트알파 10GB형이 맞으며, 하드용량과 트래픽 용량 모두 정상적으로 제공되고 있습니다만
표기되는 부분을 수정해드리지 못해서 혼란을 드린 것 같습니다.
호스팅을 업그레이드 하신 당시, 담당자가 관리자 정보를 받아서 해당 부분을 수기로 처리해드렸어야 했는데 그 작업을 누락시킨 것으로 확인됩니다.

현재 고객님 호스팅의 하드 공간은 40% 정도 여유가 있는 상태입니다.
(확인하시는데 참고하실 수 있도록 카페24 호스팅 결제내역과, 호스팅 사용 현황을 메일로 보내드리겠습니다.)

고객님 사이트에 표기되고 있는 서비스명의 변경을 위해 web@bos.kr로 관리자 아이디/비밀번호를 발송 부탁드리며,
연장은 기존과 동일하게 자이언트알파형으로 진행해주시기 바랍니다.

활동시 댓글작성이 안되거나 첨부파일 등록이 안되는 경우가 있었다고 하셨는데, 그 문제들은 다른 원인이 있을 것으로 예상됩니다.
문제의 원인을 찾아드리기 위해서는 구체적인 현상과 발현 환경에 대한 정보가 필요하오니 새로 질문 글을 남겨주시기를 부탁드립니다.

'연장 후 V2로 변경해도 연장기간이 유지되는지'에 대해서도 문의를 주셨는데요.
V1과 V2는 완전히 별개의 서비스이기 때문에, 현재 운영하고 계신 사이트를 V2로 변경하는 것은 불가능하며
V1은 유지한 채 V2를 별개로 새로 구매하셔야만 사용하실 수 있습니다.
이 때, V1에 처리하신 연장 기간은 아무런 영향을 받지 않습니다.

고객님께 큰 스트레스를 드린 점 다시 한 번 진심으로 사죄드립니다.
관련하여 궁금하신 사항이 있으시면 0505-516-8000 으로 전화주시기 바랍니다.
감사합니다.