안녕하세요. 비오에스입니다.

이미지 용량이 너무 크거나, RGB로 저장되지 않은 경우일 수 있습니다.
https://bos.kr/kwa-bos_faq_v-2 참고하셔서 이미지를 다시 저장한 뒤 시도해보시기 바랍니다.

그래도 해결되지 않는다면
현재 첨부를 시도하시는 이미지파일을 web@bos.kr 로 보내주시고 댓글 하나만 달아주세요~!

안녕하세요. 비오에스입니다.

우선 지난번 답변을 잘못 드려서 죄송합니다.
SFTP 뿐만 아니라 웹방화벽 IP도 해제해주셔야 하는데 해당 답변이 누락되었습니다.

웹방화벽IP는
웹방화벽 칸에 있는 IP추가를 누르셔서 넣으시면 되오며,
확인하는 과정에서 넣어드렸으니 다시 한 번 배경이미지 첨부를 시도해보시기 바랍니다.


확인 과정에서 고객님 사이트에 배경이미지 첨부를 해보았습니다.
정상적으로 업로드 되는 것으로 보아 이미지 자체에는 문제가 없는것으로 확인되었습니다.
저희가 이미 업로드를 해놨기 때문에, 똑같은 이름으로 다시 업로드 하실 때에는 
'중복된 파일이 있습니다.' 라는 안내메세지가 뜨는 점 참고해주세요 (오류는 아니고 말 그대로 안내 메세지일 뿐입니다.)

답변에 혼란을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.
베타서비스도 실제 서비스처럼 느끼실 수 있도록 앞으로 더 신경쓰겠습니다.

감사합니다.