안녕하세요. BOS입니다.

현재 고객님 사이트 내의 모든 주문이 항상 실패되는 것이 아니고

특정 주문에 대해서만 취소되는 것이기 때문에 상황에 대한 분석이 필요합니다.

문제의 주문건들 모두 실주문자께서 자의로 결제를 취소하신 것인지, 또는 강제로 종료된 것인지 확인하셔서

강제로 종료되었다면 어느 과정에서 어떤 메세지로 인해 취소된 것인지, 어느 기기/브라우저로 시도하셨는지를 확인하여 PG사에 먼저 문의해주시기 바랍니다.

그리하여 PG사의 답변 내용을 작업의뢰(https://bos.kr/kwa-expert)게시판에 남겨주시면 다시 검토해보겠습니다.

말씀드리기 조심스럽습니다만

귀사의 홈페이지는 2014년도에 개설된 것으로, 이미 기반 프로그램의 개발년도가 7년 정도 지났기 때문에

급변하는 웹환경(PG/브라우저 등) 이슈에 완벽하게 대응하는 것은 불가능합니다.

따라서 위 내용 확인을 위해 개발자 투입비가 발생하는 점과

해당 버전에서 지원되지 않는 문제일 경우에는 V2로 사이트를 이전하셔야 할 수도 있는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.