저희 회원중에 "snowy"라는 분이 로그인할려고 하면 아이디가 없다고 나온다고 문의주셨습니다.

제가 회원정보에 보면 회원이 있고 제가 로그인해봐도 되는데 왜 안되는걸까요?

그 회원은 호주에 있고 파이어폭스와 IE로 해봤는데 안된다고 합니다.

답변 부탁드립니다.^^