회원가입시 아이디 중복확인 관련 문의드립니다.

안녕하세요
관련 사이트와 접속 정보는 메일로 첨부하겠습니다.


1.회원가입을 진행할때 처음 에는 정상적으로 회원가입이 되는데요
동일한 컴퓨터에서 이어서 다른 아이디로 회원가입을 하려고 하면 아이디 중복확인 버튼이 작동을 하지 않고 
회원가입이 진행이 되지 않습니다.
어떤 문제인지 문의드립니다.


2.회원가입을 하게되면 관리자에게 메일이 전송되도록 설정을 해놓았는데요 정상적으로 메일전송이 되지 않습니다.
어떤 문제인지 확인부탁드립니다.

 
접속정보는 메일로 보내드렸습니다.


감사합니다.


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 ,관리자,[RE],테스트

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분류
회원관리
등록자

이명신

등록일
2023-07-17
버전

[RE] 회원가입시 아이디 중복확인 관련 문의드립니다.

안녕하세요 비오에스입니다.


회원가입 시 두 번째 가입부터 아이디 중복확인 버튼이 안 눌리는 점과 회원가입 시 관리자에게 메일이 정상적으로 보내지지 않는 점에 대해 문의 주셨는데요~


첫 번째로 회원가입 시 아이디 중복확인 버튼이 안 눌리는 점은 현재 원인 파악 중에 시간이 다소 소요되어 답변이 늦어지는 점 양해 부탁드립니다. 정확한 원인이 파악되는 대로 안내해드리겠습니다.


두 번째로 회원가입 시 관리자에게 정상적으로 메일이 전송되지 않는 점은 관리자 홈 > 설정변경 > 시스템 설정 > 호스트 ID에 수기작성이 아닌 호스트ID 우측에 회원검색 버튼을 눌러 호스트로 지정하고 싶으신 아이디를 선택하여 호스트를 올바르게 지정해주시기 바랍니다.


또한 작업하시면서 어려운 점이 있으실 경우, 아래 댓글로 문의 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다


감사합니다.

등록자
비오에스
등록일
2023-07-18 14:56
조회
245
분류
기능문의

댓글 1

이명신
안녕하세요 답변주신것처럼 호스트 id를 다시 지정하고 테스트 해봤는데도 메일이 전송되지 않습니다.
다시한번 확인 부탁드립니다. 감사합니다.
2023-07-20 11:34

[RE] 회원가입시 아이디 중복확인 관련 문의드립니다.

안녕하세요 비오에스입니다.


정확한 원인 파악을 위해 답변이 늦어진 점 양해 부탁드립니다.


테스트를 여러 번 진행하였지만 회원가입 시 중복 버튼에 생기는 오류에 대해 정확한 원인 파악이 안되고 있습니다. 또한 해당 원인 파악 중 회원가입 페이지에서 

콘솔에러가 다수 발생하고 있다는 점을 발견하였으며, 고객님께서 해당 페이지를 작업하셨을 경우 먼저 콘솔에러를 수정하신 후에 

회원가입 중복확인 테스트를 해 주시기바랍니다. 

이후에도 같은 현상이 발생되실 경우에는 계정 업데이트 작업을 권장 드리겠습니다.

추가로 말씀드리자면 회원가입 입력 폼에서 스크롤을 내렸을 시에 콘솔오류가 추가로 발생한다는 점도 확인 부탁드리겠습니다..


메일 전송이 안되시는 부분은 저희가 확인해 본 결과 호스트ID는 잘 지정해 주셨는데요. 

테스트 이메일을 관리자 이메일로 설정하여 신규가입 테스트를 해본 결과 메일이 잘 발송되는 것으로 확인되었습니다. 확인해 보니 리텐션전략 > 메일발송관리 > 수신거부이메일에 관리자분 이메일이 들어가 있어 한번 삭제하여 확인 테스트해 보시길 바랍니다. 


또한 작업하시면서 어려운 점이 있으실 경우, 아래 댓글로 문의 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다


감사합니다.

등록자
비오에스
등록일
2023-07-21 15:03
조회
207
분류
선택안함
사용자포럼(Q&A)
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