처음 설치되었을 때 gnb와 lnb가 없는 것 처럼 보이는 이유는 

사이트맵이 적용되지 않은 상태이기 때문입니다.

고객님의 경우에는 헤더페이지에서 gnb를 불러오는 DIV를 아예 삭제하셨네요

gnb원본은 남아있으니 gnb가 노출되는 다른 사이트들 참고하셔서 DIV를 추가하시면 됩니다^^

그리고 lnb는 원본 자체에서도 서브레이아웃에서만 노출되도록 제작되어있습니다.

현재 고객님 사이트의 서브레이아웃에서 정상적으로 보여지고있으니

메인화면에서도 사용하고싶으시다면 레이아웃구조를 변경하시면 됩니다.