배송비 오류!! 빠른 답변 부탁드립니다ㅜㅜㅜ

지금 저희 쇼핑몰에서는 10만원이상 구매시 배송비를 무료로 하고 있습니다. 

그런데 종종 10만원을 구매했는데로 배송비가 부과되어서 결재가 되버리는 경우가 생깁니다.

같은 날에 주문시에도 어떤 주문건은 배송비가 부과되지 않고 어떤 주문건은 배송비가 부과됩니다.

어떻게 해야하나요?

그리고 지난 번에 갤럭시3와 같은 최신 스마트폰에서 회원가입이 안되는 것에 대해 알아보고 답변주신다고 했는데 답변이 없어서요. 그 부분에 대한 답변도 함께 부탁드립니다. 

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등록자

김혜원

등록일
2013-03-13
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[RE] 배송비 오류!! 빠른 답변 부탁드립니다ㅜㅜㅜ

상품별 적용방법이 배송비 합산으로 되어 있습니다.

혹시, 특정 상품에 배송비를 따로 책정을 하셨는지 상품관리에서 다시한번 확인해보시길 바랍니다.

 

만약 위에 부분에 문제가 아니라면,

정확하게 어떤 상품일때는 배송비가 부과가 되고, 어떤 상품에서 부과가 되지 않았는지에 대해

상품에 대한 부분을 알려주시면 좀더 빠른 확인이 가능합니다~^^

 

회원가입부분은 다시한번 확인 후, 답변을 드리겠습니다.

답변이 늦어져 죄송합니다.

등록자

한제민

등록일
2013-03-13 13:17
조회
3,956

댓글 3

김혜원
확인해보니 절편,혼합곡식, 건강통밀식빵 이렇게 세가지 상품만 시킨 주문건만 배송비를 물더군요. 근데 모두 배송비는 따로 책정하지 않았습니다. 어떻게 해야하나요?
2013-03-13 17:39
한제민
확인이 되었습니다~
빠르게 답변 및 조치를 해드리도록 하겠습니다~
2013-03-14 10:20
한제민
배송비 부분 처리가 완료되었습니다.
2013-03-18 09:46
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