안녕하세요. BOS입니다.

비오에스 휴무기간 내 당사 전 부서의 모든 업무가 중단됩니다.

<호스팅 연장>

· 독립형솔루션(V1) 계정의 경우, 호스팅 연장은 호스팅 만료일 전 미리 신청해 주시기 바랍니다.

· 고객센터 > 호스팅 연장 > 호스팅 연장 상품을 구매해 주세요.

· 호스팅 연장 메일은 30, 10, 3, 1일 단위로 발송해드리고 있습니다. 해당 메일을 참고하시어 사용 중이신 호스팅과 동일한 연장 상품을 구입하시기 바랍니다.

· 호스팅 연장 신청 : https://bos.kr/kwa-hosting_renew

<트래픽 초기화>

· 자정(밤 12시)이 되면 자동으로 트래픽이 초기화됩니다.

① 독립형솔루션(V1)

· 독립형솔루션(V1) 계정의 경우, 트래픽 초과 시 고객센터 > 트래픽 초기화 상품을 구매해 주세요.

· 트래픽 초기화 비용은 환불이 불가능하며, 예치금으로의 전환만 가능합니다.

· 트래픽 초기화 서비스는 업무시간 외에도 상시 운영하고 있으나, 사람이 직접 처리하기 때문에 밤 늦은 시간이나 새벽 시간대에는 처리가 불가능합니다.

· 트래픽 초기화 신청 : https://bos.kr/kwa-re_traffic

② 클라우드형솔루션(V2) 

· 클라우드형솔루션(V2) 계정의 경우, 트래픽 초과 시 마이페이지 > 계정목록 > 보기 > 호스팅 변경을 통해 직접 호스팅/트래픽 사양을 업그레이드 하실 수 있습니다.

· 호스팅 변경 시점부터 변경된 사양으로 과금이 진행되어 다음 달 솔루션 사용료 납부 시 반영됩니다.

· 마이페이지 > 계정목록 : https://bos.kr/kwa-bos_install_info_my

감사합니다.