안녕하세요 수고하십니다 ^^
홈페이지내에서 주문 결제건에 대해 오류..는 아니지만 서도
홈페이지에 들려주시는 회원입장에서 매우 불편한 점이 있어 문의를 드립니다
결제대행업체에 문의 드려야 하는지 홈요에 문의를 드려야 하는지 우선 몰라
이곳에 먼저 문의를 드려 봅니다 ^^
<사례>
홈페이지에서 상품을 구매 후 무토장입금을 제외한
계좌이체,신용카드,휴대폰 절차 결제방법 선택 후 진행 과정 중
계좌 비밀번호 오류, 통장입금액 부족, 계좌번호 오류 등에 의한 주문실패가 간혹 있습니다
다만 문제점은 오류가 나면 결제진행 과정 중에 오류표시를 하고
다시 입력할 수 있어야 하는데 오류가 난 상태로 결제과정이 끝까지 진행된다는 점 입니다
고객입장에서는 주문이 된 줄알고 가만히 계시다가 물건이 안와 낭패를 보신적도 계시구요
어느 부분이 문제인지 확인을 부탁드립니다 ^^
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