보내주신 정보는 총관리자 아이디가 아닙니다.

시스템설정으로 들어가보니 bes*****78 아이디가 총관리자로 지정되어있네요.

위 아이디로 로그인하셔서 > 회원관리 접속 > 현재 문제되는 아이디의 수정 클릭

> 관리자 세부권한지정 클릭 > 전체선택 한 뒤 저장해주세요.

위 작업 이후에도 해결이 안된다면 총관리자 정보를 추가로 보내주신 뒤

질문상태를 재요청으로 변경해주시기 바랍니다.