우선 아래 두 경우의 차이점을 이해해주세요. 편집방법이 완전히 다릅니다.
1. 비주얼배너 : 두 장 이상의 이미지가 교체(애니메이션)되는 기능
2. 이미지항목 : 단순 이미지를 한 장만 배치

고객님께서 문의주신 서브레이아웃의 비주얼은 2번 경우에 해당하기 때문에 확장기능 > 비주얼배너에서 확인이 안 된 것입니다.
2번 경우의 편집방법은 아래와 같습니다.
1) 실제화면을 보고있는 상태에서 > 하단 관리메뉴 중 레이아웃편집 버튼을 클릭하여 서브레이아웃 편집화면으로 이동

 
2) 이미지가 들어있는 행박스 D클릭 > style 클릭 > 배경 탭 클릭 > background-image (배경이미지) 좌측에 체크 후 > 이미지파일을 첨부해주세요.