pg 결제 오류에 관해서 문의 드립니다

안녕하세요 더운 여름날 고생하십니다

신용카드/휴대폰 결제 오류 빈도가 너무 높아 
어느쪽이 문제인지 확인을 하고자 어렵게 문의를 드리게 되었습니다
*2019년도에 논액티브x 관련하여 pg재연동을 신청한적이 있습니다

카드주문 보관시간은 30분으로 설정하였으며 결제가 정상적으로 완료가 되지않아
아래처럼 주문정보가 공백으로 [자동취소] 되거나
[입금확인중]상태로 계속남아 있습니다

최근 발생하는 오류명은
결제방식 : 신용카드, 결과 : LGD_MID 필드가 누락되었습니다. Init_TX(LGD_MID)를 해주시기 바랍니다. 또는 mall.conf 에 상점키가 셋팅되어 있지 않습니다.

 

 



그외로 위의 LGD_MID 필드 오류관련하여 pg결제사에게도 연락은 하였으며 아래와 같은 답변을 받았습니다

-----------------결제사 답변내용---------------------------

결제창 로그 확인시 , 고객사 서버 세션생성후 고객 브라우져에 기록되어 지는
쿠키가   SameSite=None; Secure 로 기록이 되고 있지 않습니다.
위 쿠키관련 미조치시 크롬이외의 브라우져에서는 정상이나, 크롬브라우져에서
결제가 진행이 안되는 이슈가 있을수 있습니다.
아래 공지내용 참고하시어 작업후 진행 부탁드립니다.

위 사항 조치 이후에도 동일증상 확인되시면
오류가 발생되는 주문건 관련한 xpayclient 로그 첨부후 문의 부탁드립니다.

####################크롬 쿠키 이슈 ###############################
세션만료현상등의 오류가 크롬에서만 발생되는 부분인지 추가확인을 부탁드립니다.
만약, IE브라우저에서는 정상진행되나  일부 크롬환경에서만 세션만료 및 유실되는 부분이 맞으시다면,
해당 크롬사용자에게 SameSite 규칙이 활성화되고있는 부분일수 있으며,
해당 PC에서만 말씀해주신 현상이 발생할 가능성이 있습니다. 
(크롬 브라우저 공지 사항 확인 : https://www.chromium.org/updates/same-site)

해당 내용은 크롬 쿠키정책 변경으로 인해 조치 해야 하는 사항이며, SameSite=None; Secure; 설정은 
고객사 서버 환경에 따라 웹페이지 적용 또는 서버에 일괄적으로 적용하는 방법 등 여러 조치방법이 있어 
당사에서 구체적인 가이드를 제공하기는 어렵습니다. 
이에 관련 url과 공지내용 전달드리오니 참고 부탁드립니다. 







· 관련키워드

 ,https,[RE],테스트,브라우저

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분류
쇼핑몰
등록자

박진서

등록일
2020-08-25
버전

댓글 2

조현정
관리자만 열람할 수 있습니다.
2020-08-26 17:53
조현정
보내주신 정보를 받아, 현재 개발팀에서 해결방법을 모색하는 중입니다.
조금만 기다려주시면 곧 답변드리겠습니다.
2020-08-26 17:53
이주한
안녕하세요.
구체적으로 작성해주셔서 감사합니다.

고객님 사이트의 로그를 확인하고, 필요시 모듈을 수정하기 위해 관리자 접속정보가 필요합니다.
총관리자 아이디/비밀번호를 web@bos.kr 로 보내주시면 곧 확인하여 답변드리겠습니다.
메일 발송 후 질문 상태를 재요청으로 변경해주시기 바랍니다.
2020-08-25 09:25

[RE] pg 결제 오류에 관해서 문의 드립니다

안녕하세요. 
오래 기다려주셔서 감사합니다.

nonActiveX 모듈을 저희 BOS를 통해 개발하신 내역이 확인되어 이번 이슈는 무상으로 처리해드렸습니다.
크롬브라우저의 SameSite=None; Secure 이슈는 최신버전에서 발생하는 것으로 파악되오니
브라우저를 최신버전으로 올려서 결제테스트를 해보시고, 문제 있으시면 다시 문의를 남겨주시기 바랍니다.
등록자
비오에스
등록일
2020-08-27 13:59
조회
1,886
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