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FAQ

홍영선볶은곡식건강생활입니다

아래의 문제 해결을 부탁드립니다

2021년 04월 20일 발송된 메일입니다.

안녕하세요, 토스 전자결제 입니다.
[홍영선볶은곡식건강생활(yshong1004)]님의 에스크로 거래 중 상품배송결과가 아직 등록되지 않았습니다.

에스크로 거래는 배송결과를 기준으로 구매확인 및 N/C적용이 이루어집니다.
따라서 상품배송결과가 등록되지 않으면, 결제대금이 지급 되지 않습니다.
아래 내역을 확인하신 후, 빠른 시일내에 배송결과를 등록 바랍니다.

주문일자	결제수단	배송결과미등록건수
20210416	계좌이체	1

아래 2가지 방법 중 편리한 방법으로 등록하시면 됩니다.

이크레딧 상점관리자에서 등록

	건별등록 : 이크레딧 상점관리자(http://pgweb.tosspayments.com) 로그인 -> 매매보호거래 -> 배송결과등록 (건별)
	대량,배치파일 등록 : 이크레딧 상점관리자(http://pgweb.tosspayments.com) 로그인 -> 매매보호거래 ->배송결과등록 (대량,배치)

"토스페이먼츠" 페이지 호출방식으로 등록 [메뉴얼 바로보기]

별도의 등록절차 없이 파라미터로 발송정보를 연동합니다.
※ 쇼핑몰 호스팅을 받거나 별도 개발업체가 있는 경우는 해당 개발업체로 "토스페이먼츠" 에스크로 설치 요청바랍니다.

	담당자 변경은 [상점관리자]내에 [계약정보 → 상점정보관리] 에서 변경바랍니다.
	보다 자세한 상담은 [상점관리자]내에 [1:1상담]을 이용하여 주시기 바랍니다.
	저희 "토스페이먼츠" 서비스를 이용하여 주셔서 감사합니다.

20210422 발송된 메일입니다.

귀사[yshong1004]의 note_url 페이지에가상계좌할당(1619059495591288ae7c3afe83198ca506bb031ffd4472) 결과를 전송하지 못하였습니다.
웹서버나 페이지가 이상이 없는지 확인해 주시기 바랍니다.
해당 오류내용은 상점관리자(메뉴 : [결제내역조회] -> [전체거래내역조회] -> [전송실패내역조회])에서 확인이 가능하며 빠른 조치 바랍니다.

	서비스홈페이지 바로가기 : http://www.tosspayments.com
	상점관리자페이지 바로가기 : http://pgweb.uplus.co.kr

20210422 발송된 메일입니다.

귀사[yshong1004]의 note_url 페이지에가상계좌입금통보(1619059495591288ae7c3afe83198ca506bb031ffd4472) 결과를 전송하지 못하였습니다.
웹서버나 페이지가 이상이 없는지 확인해 주시기 바랍니다.
해당 오류내용은 상점관리자(메뉴 : [결제내역조회] -> [전체거래내역조회] -> [전송실패내역조회])에서 확인이 가능하며 빠른 조치 바랍니다.

	서비스홈페이지 바로가기 : http://www.tosspayments.com
	상점관리자페이지 바로가기 : http://pgweb.uplus.co.kr

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,관리자,[RE]

매뉴얼요청

분류: DIV

등록자: 홍○○

등록일: 2021-04-22

버전

[RE] 홍영선볶은곡식건강생활입니다

안녕하세요. BOS입니다.
문의주신 2가지 메일에 대해 안내 드립니다.

1. 에스크로 상품배송결과 등록 요청 메일
해당 메일은 말 그대로 에스크로 결제건에 대해 배송완료 결과를 등록해달라는 안내 메일입니다.
본문에 적혀있는 "이크레딧 상점관리자에서 등록 > 건별등록" 방법대로 상점관리자에서 등록하시기 바랍니다.

2. 장애발생 통보메일
토스 측에 문의한 결과 "토스페이먼츠에서 전송한 결과를 기준으로 가맹점에서 디비처리를 하시고

디비 처리에 대한 결과메세지를 cas_noteurl 소스상의 $resultMSG 값으로 응답을 주시면 됩니다." 라는 답변을 받아 해당 내용을 고객님 사이트에 작업해드렸습니다.
금일 이후로 가상계좌 결제시 장애발생 메일이 지속적으로 발송되는지 여부를 모니터링을 해주시기 바랍니다.
※ 장애발생 메일은 상점관리자 본인에게만 발송되는 관계로 확인 대행이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

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등록자: 비오에스

등록일: 2021-04-26 11:16

조회: 343

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번호	제목	등록자	등록일
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