앞서 안내드렸던 설명이 고객님의 상황에 조금 맞지 않았던 것 같습니다.
정확하게 안내 드리지 못해 불편함을 드린 점 죄송합니다..

운영하시는데 불편함이 있으시겠지만 아래와 같이 설정변경을 부탁드리겠습니다.
이전에 안내드렸던 <배송비계산그룹>항목에서 기존과 동일하게 '사용안함'으로 체크하신 후, 저장해주세요.

그 다음, 각각의 상품에 적용되어 있는 배송비를 모두 삭제하신 후, 다시 확인부탁드립니다.

번거로우시겠지만 위의 작업을 부탁드립니다.

사용하시면서 발생한 오류에 대해서는 빠르게 대처하여 정상적으로 사용하실 수 있도록 하겠습니다.
다시 한 번 죄송합니다.

안녕하십니까?

말씀하신 것과 같이 일부 상품의 배송비를 삭제 후 <배송비계산그룹> 항목에서 '사용안함'으로 설정 저장 후 시험 결과입니다.
1. 상품1 4,000원 장바구니 추가
2. 상품2 297,000원 장바구니 추가 후 배송비 확인 > 3,000원
- 추가 사항: 각 상품의 설정 배송비의 삭제가 안되는 경우 발생
- 예1, 배송비 한 줄(한 항목)만 있는 경우 삭제 안됨
- 예2. 배송비 두 항목 있는 경우 한 항목 삭제 후 예1 발생

말씀하신 동일판매자로 설정 시 배송비는 항상 0원입니다.

고맙습니다.
핸디웨이브 드림