과금항목 문의입니다.

사용 중인 계정 중 <회생·파산 홈페이지04>가 있습니다.
현재 구매 설명란에는 BOS코어 외에는 추가 과금되는 항목이 없다고 표기되어 있고, 저도 구매시 그렇게 보고 구매했는데
제 계정보기에서 확인했을 때 필수항목으로 전용솔루션9이라는 것이 과금 되고 있습니다.
확인 부탁드리겠습니다.
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분류
기타
등록자

김정혁

등록일
2023-03-27
버전
최예선
관리자만 열람할 수 있습니다.
2023-03-27 09:38

[RE] 과금항목 문의입니다.

안녕하세요. 비오에스입니다.


설치하신 회생·파산 홈페이지 04 계정에서 과금되는 '전용솔루션9' 필수항목에 대해 문의주셨는데요~


법률 및 회생·파산 홈페이지에서는 해당 분야의 콘텐츠 사용료에 대해 필수 과금 항목으로 지정하고 있습니다.

다만, 랜딩형 홈페이지에서는 해당 분야의 콘텐츠 사용료를 필수 과금 항목으로 지정하는 것이 부적절하다 판단하여 필수 과금 항목에서 제외 시켰습니다.


이후에 고객님께서 문의 주신 계정에서 '전용솔루션9' 필수 과금 항목 제외가 적용되지 않은 것으로 보여집니다.

이용에 혼란을 빚어드려 대단히 죄송하며,


해당 필수 과금 항목은 즉시 '중지' 상태로 변경하였고,

2023년 01월 06일에 계정을 설치한 후부터 2023년 03월 27일까지 솔루션 이용 및 사용료 납부 내역을 파악하여, 

그 중 '전용솔루션9' 항목에 대해 납부해주신 건에 대해 예치금으로 환불을 해드렸습니다.


다시 한 번 이용에 혼란을 빚어드려 대단히 죄송합니다.


작업하시면서 어려운 점 또는 문의사항이 있으실 경우 사용자포럼(Q&A) 게시판 통해 문의글을 남겨주시면 답변을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

등록자
비오에스
등록일
2023-03-27 12:09
조회
60
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