안녕하세요. 비오에스입니다.

테스트를 많이 진행하면서 정확하게 안내드리고자 시간이 지연된 점 양해부탁드립니다.

고객님의 적립금 상태가 미반영 된 점에 대해 문의 주셨는데요~

고객님께서 문의주신 이미지 속 고객분의 적립금 미반영건은 관리자 취소건으로 미반영으로 확인되었고, 적립금이 반영된건에 대해서는 배송완료까지 잘 되어 적립금이 반영된걸로 파악되었습니다.

또한 적립금 반영은 상품 구입 시 바로 적립되는 시스템이 아니라 배송완료 후 3시간이 지나야 적립되는 시스템입니다.

저희가 다수의 테스트 및 확인한 결과 관리자 홈 > 설정변경 > 적립금 환경설정 > 지급일 => 즉시 로 설정이 되어있었고, 쇼핑몰 적립금 반영은 즉시로 되어있으나 프로그램 로직상 3시간 뒤에 반영되는 시스템이기 때문에 배송완료 후 3시간 뒤에  반영이 되는 것을 고객님 홈페이지에서도 확인하였습니다. 고객님께서 배송완료된 주문 건에 대해 3시간 뒤 적립금 반영에 대해 확인을 해보시고 적립금 반영이 미반영으로 뜨시면 아래 댓글로 문의 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.