안녕하세요 비오에스입니다.

관리자 계정으로 로그인 하였을 때 로그인이 풀리는 현상에 대해 문의 주셨는데요~

현재 고객님께서 운영하고 계신 홈페이지에 대해 두 건이 확인되었습니다.

어떤 도메인에 대해 언제부터 로그인이 안되셨는지 로그인이 풀리는 현상을 총관리자 정보 아이디 비밀번호와 함께 메일(web@bos.kr)로 보내주시면 테스트 후 안내드리겠습니다.

또한 작업하시면서 어려운 점이 있으실 경우, 아래 댓글로 문의 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다

감사합니다.

안녕하세요. 비오에스입니다.

문의 주신 사항에 추가 답변 안내드립니다.

현재 고객님께서 V2(클라우드형 솔루션) 계정에 대해 로그인이 되지 않는 현상에 대해 문의 주셨는데요~

V2(클라우드형 솔루션)의 경우 콘솔>계정보기>관리자 접속 버튼을 누르면 총관리자 접속이 가능하기때문에, 아래 댓글로 도메인만 명시해주시면 확인 가능합니다.

또한 로그인이 되었다가 로그아웃이 되는 현상인지 또는 처음부터 로그인이 되지 않는 현상인지 로그인 환경 및 로그인이 되지 않는 현상에 대해 구체적으로 말씀해주시면 해당 절차대로 다시 한 번 로그인 테스트 및 원인 파악을 하여 안내를 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

​안녕하세요. 마이페이지 - 콘솔 - 관리자접속 (관리자 주계정으로 알고있습니다.) 후 작업하고 있는데

추가 운영자 계정 생성하여 로그인을 번갈아가면서 하는데 관리자 접속도 풀어지고 로그인이 안되는 문제로 질문 글 남겼습니다.

또한,  콘솔의 [비밀번호 확인] 에서  알려준 비번(초기에 부여받은 비번 : 복잡한 숫자+문자조합)으로 로그인하면 역시 로그인이 안되는 부분이 있습니다. 

V1 때는 로그인은 잘 되었었는데 V2 클라우드형으로 바뀌면서  시스템이 좀 불안정한거 같은 느낌입니다. 

현재 글 쓰는 계정의 아이디는 아니고 다른 계정으로 작업하는데 질문은 하나의 아이디로 하고 있어서 본 아이디로 작성하였습니다.

관리자 계정 아이디/비번은 메일로 보내드립니다.  

안녕하세요. 비오에스 입니다.

고객님께서 어떠한 방식으로 로그인하셨는지 정확히 파악하기 어려워 BOS관리자 접속 방식에 대해 안내드리오니 참고 부탁드립니다. 

BOS콘솔에서 관리자 접속버튼을 클릭하여 고객님 홈페이지에 들어가신 뒤 바로 로그아웃을 하시면 BOS와의 세션 연결이 끊어지게됩니다.

다시 로그인을 하고싶으시면 BOS콘솔 페이지를 새로고침을 해주셔야 새로운 세션으로 바뀌고, 거기에 로그인을 다시 해주시면 정상적으로 로그인이 됩니다.

관리자 계정과 운영자 계정을 동시 사용을 원하실 경우 각각 다른 브라우저로 작업하시는것을 권장드립니다.

또한, 관리자 버튼으로 관리자로 접속 후에 비밀번호를 바꾸셨을 경우에는 콘솔의 비밀번호 정보와 달라서, 비밀번호 복사 후 고객님 계정에 비밀번호를 입력하셔도 접속이 안되는 점 참고 부탁드립니다.

이번에 사이트의 안전한 사용을 위하여 보안이 새롭게 강화되면서 기존에 제약없이 사용하였던 부분들이 기존과는 다르게 불편함이 있을 수있는 점 양해 부탁드립니다.

추가 문의사항이 있으실 경우, 사용자포럼(Q&A)게시판으로 문의 글을 남겨주시면 답변을 통해 안내를 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.