9월9일
비상전화
대표님께
말씀드린
강혜정님건은
네이버페이에서 확인 되었습니다
네이버페이 결재를 들어와서
결재 대기자 많습니다
문제가 없는지 확인부탁드립니다
,관리자,https,[RE],kwa-
안녕하세요. 비오에스입니다.
네이버페이 결제 건에 대해서 문의 주셨는데요~
지난 06월 21일 경, 고객님 계정 업데이트와 함께 기존 사용하시던 네이버페이 플러그인을
최신 버전의 네이버페이 플러그인으로 업데이트 해드렸었습니다.
네이버페이 플러그인 업데이트 요청 글 : https://bos.kr/kwa-expert_v-416
기존에 사용하시던 네이버페이 플러그인과 최신 버전의 네이버페이 플러그인은
네이버페이센터(관리자센터)와 결제 진행 로그를 주고 받는 API 연동이 되어있지 않은 플러그인입니다.
따라서 쇼핑몰 > 주문/배송에 주문서(주문내역)는 생성되지만,
결제진행 상태에 대해서는 값이 넘어오지 않기 때문에 결제대기 상태로 유지되는 것이고,
주문/배송이 완료되어도 쇼핑몰 > 주문/배송에서 '취소' 상태로 나오는 것은
자동으로 결제완료에 대한 값이 넘어오지 않기 때문에 미입금 상태로 인식하여 자동 취소로 상태가 변경된 것인 점 참고해주시기 바랍니다.
네이버페이 결제 건으로 쇼핑몰 > 주문서 상태에서 혼동을 방지하기위해
주문서에 네이버페이 주문 내역이 남지 않도록 추후 플러그인을 작업하여 개선하도록 하겠습니다.
추가 문의 사항이 있으실 경우, 아래 댓글로 문의주시면 답변을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
댓글 2
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안녕하세요. 비오에스입니다.
위 답변에서 안내를 드렸듯 네이버페이 플러그인(API 미연동)을 사용함에 있어,
네이버페이센터(관리자센터)와 결제 진행 로그를 주고 받지 않음에도 불구하고
쇼핑몰 > 주문/배송에 네이버페이 결제 내역 리스트가 남아 결제대기 상태인 주문서가 쌓이는 현상에 대해서
네이버페이 결제 진행 건은 쇼핑몰 > 주문/배송에 리스트가 남지 않도록 개선 되었습니다.
해당 사항은 네이버페이 플러그인 업데이트를 통해 개선될 예정이며,
아래 댓글로 네이버페이 플러그인 업데이트를 요청해주시면
플러그인 업데이트를 도와드리도록 하겠습니다.
추가 문의사항 및 요청사항이 있으실 경우 아래 댓글로 문의주시면 답변을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.