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안녕하세요, 비오에스입니다.
문의 주신 사항에 대해 처리 완료되었습니다.
현재 이용 중인 버전은 VER20130424이며, 20141003 이하 버전은 개발된 지 10년 이상 경과된 시스템입니다.
이로 인해 급변하는 웹 환경(예: PG/브라우저/보안 이슈 등)에 완벽히 대응하기 어려운 상황입니다.
따라서 2021년부터는 20141003 이하 버전에 대한 맞춤 개발 및 A/S 지원이 중단되었음을 양해 부탁드립니다.
이번에 발생한 문제의 원인은 프레임 사용과 세션 유지 방식에 따른 것으로 파악되었습니다.
기존 환경에서 프레임을 사용할 경우 세션이 정상적으로 유지되지 않고 자동 로그아웃되는 현상이 발생하였습니다.
이에 따라 프레임 사용을 중단하는 방식으로 설정을 변경해드렸으며, 현재 정상적으로 동작하고 있음을 확인하였습니다.
추가로, 최근 3개월간 세션 데이터가 10만 건 이상 누적되어 있었으며, 이로 인해 일부 시스템의 세션 디렉터리 용량이 증가하면서 정상적인 동작에 영향을 미쳤을 가능성이 있습니다.
해당 불필요한 데이터를 정리하여 용량을 확보해드렸습니다.
아울러, 현재 사용 중인 버전이 오래된 관계로 최신 브라우저의 변경된 속성들과 호환되지 않는 부분이 발생할 수 있습니다.
원활한 시스템 운영을 위해 새로운 버전(V2)으로 업그레이드하시는 것을 권장드립니다.
V2에 대한 자세한 내용은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다.
이번에는 무상으로 지원해드렸으나, 향후 동일한 문제가 발생할 경우에는 지원에 대한 비용이 발생할 수 있음을 안내드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, 비오에스입니다.
문의 주신 사항은 처리 완료되었습니다.
현재 이용 중인 버전은 VER20130424이며, 20141003 이하 버전은 개발된 지 10년 이상 경과된 시스템입니다.
이로 인해 급변하는 웹 환경(예: PG/브라우저/보안 이슈 등)에 완벽히 대응하기 어려운 상황입니다.
따라서 2021년부터는 20141003 이하 버전에 대한 맞춤 개발 및 A/S 지원이 중단되었음을 양해 부탁드립니다.
향후 필요한 경우에는 새로운 버전(V2)을 구매해 주시기 바랍니다.
V2에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
추가로, 이번에는 무상으로 지원해드렸으나, 향후 동일한 문제가 발생할 경우에는 비용이 발생할 수 있음을 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요. 비오에스입니다.
고객님의 계정에서 문의 주신 사항에 대해 정확한 원인 파악 (또는 테스트)이 필요하여
FTP 접속정보를 요청드립니다.
보안을 위해 web@bos.kr로 보내주시면, 확인 후 원인 파악(또는 테스트)을 하여
답변을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
