안녕하세요, 비오에스입니다.

요청하신 사항은 확인 후 임시 조치 완료해드렸습니다.

또한, 유선상으로 안내드린 바와 같이, 

4월에 발생한 요금 중 고객님께서 신청하지 않으신 부가서비스에 대한 금액은 예치금으로 환불 처리해드렸습니다.

불편을 드린 점 다시 한 번 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.