저희 홈페이지에서 결제가 안되서 문의드립니다

저희가 개인결제창을 띄워드리고, 그 링크를 고객에게 보내드리면 고객님께서 결제하는 시스템으로 카드결제를 하고 있는데요~

사실 거의 초창기부터 오류가 있었거든요~ 결제가 그냥 되는 경우는 정말 소수의 고객님들 뿐이시고 거의 대부분의 고객님들께서 결제가 안된다고 하셔서요~

저희가 발견한게 장바구니에 먼저 담으시고 네이버페이쪽으로 들어가셔서 결제해주심 오류가 없어서 그렇게 안내를 드리고 있었는데요

네이버페이를 이용할 수 없는 고객님들의 경우 카드결제에 어려움이 있어서 안되겠어서 문의 남겨드립니다.

왜 카드결제가 원활하게 안되는지 시스템 확인 부탁드리고 저희가 할 수 있는 해결방법이 있음 안내 부탁드립니다.

감사합니다~
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홈페이지, ,관리자,[RE],테스트

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쇼핑몰
>기타
등록자

김○○

등록일
2025-08-28
버전

댓글 2

방○○

안녕하세요, 비오에스입니다.


문의 주신 사항을 확인한 결과, 토스페이먼츠의 LG U+ 도메인 이용 종료로 인해 서비스 장애가 발생한 것으로 확인되었습니다.

이와 관련하여 2024년 12월 3일에 전체 메일로 안내드렸으며, 2024년 12월 31일까지는 무료로 도메인 변경을 지원해드렸습니다.

 

이후에는 매뉴얼을 제공하여 고객님께서 직접 변경하실 수 있도록 안내드리고 있습니다.


직접 변경이 어려우신 경우에는 저희가 유료로 변경 작업을 도와드리고 있습니다. 

자세한 내용은 매뉴얼과 함께 메일로 내용을 보내드렸으니 참고해 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

2025-09-09 12:32
방○○

안녕하세요, 비오에스입니다.


현재 고객님께서 이용 중이신 버전은 하위 버전으로 확인되며, 

문의 주신 사항은 맞춤 작업이 필요한 부분으로 판단됩니다.


맞춤 작업은 유상으로 진행되고 있으며,

작업에 대한 상세한 설명과 요청사항을 작업의뢰 게시판을 통해 남겨주시면

파악 후, 정확한 견적가 및 작업일정을 안내드리도록 하겠습니다.


작업의뢰 : https://www.bos.kr/kwa-expert


감사합니다.


2025-08-29 16:05

[RE] 저희 홈페이지에서 결제가 안되서 문의드립니다

안녕하세요. 비오에스입니다.


고객님의 계정에서 문의 주신 사항에 대해 정확한 원인 파악 (또는 테스트)이 필요하여

총관리자 접속정보/FTP 접속정보를 요청드립니다.


보안을 위해 web@bos.kr로 보내주시면, 확인 후 원인 파악(또는 테스트)을 하여 

답변을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.

등록자
비오에스
등록일
2025-08-28 14:16
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