고객의 휴대폰결제 주문이 PG사 결제내역에 안뜹니다..

말 그대로 고객의 휴대폰결제 주문이 PG사 결제내역에 안뜹니다..

주문내역에는 '휴대폰' 이라고 떠있구요.

이상한게 휴대폰소액결제를 하면 결제내역이 뜨고

'준비중' 으로 상태가 떠야 하는데 ' 확인중' 으로 뜹니다.

 

그래서 혹시 휴대폰으로 무통장입금으로 주문을 했나 봤는데 입금계좌 선택이 안되어있어서

무통장입금도 아닌 것 같구요..

 

PG사에 연락을 해 봤더니  휴대폰결제내역도 없고, 휴대폰으로 결제하면서 취소된 내역도 전혀 없다고 뜨네요.. 고객은 핸드폰결제를 했다고 하구요,,

무엇이 문제 인가요..ㅜㅜ

 

빠른 답변 부탁드립니다!

 

홈피 계정및비번은 메일로 보내드립니다!

 

 

 

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>주문관리
등록자

윤석도

등록일
2015-03-09
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[RE] 고객의 휴대폰결제 주문이 PG사 결제내역에 안뜹니다..

안녕하십니까 홈페이지 요리사입니다. 

 

확인결과 모바일결제 중에 이탈하였거나

결제 모듈에서 완료가 되지 않은 상태로 보여집니다.

 

무통장 입금을 제외한 PG결제를 진행했을경우 주문관리에 로그 정보가 남게됨으로 

PG결제를 하였으나 확인중으로 되어 있을경우 PG모듈상에서 결제완료 처리가 되지 않았을때 

발생하는 현상입니다. 

 

 PG결제가 완전하게 처리가 되지 않은 상태로 판단하시면 됩니다. 

관련키워드

PG결제, 휴대폰결제, 휴대폰결제확인중, 확인중, 결제확인중

등록자
등록일
2015-03-09 13:35
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