안녕하세요. 비오에스입니다.

현재 고객님 사이트에 보안서버인증서 설치가 안되어있어 정확한 원인 파악이 불가능한 상황입니다.

※ 보안서버인증서는 개인정보를 암호화하여 전송하는 시스템으로,

개인정보를 취급하는. 즉, 회원가입이나 결제를 받는 사이트는 반드시 설치하도록 정부에서 강제하고 있습니다. (미설치시 최대 3천만원 과태료)

https://bos.kr/kwa-security 링크 상단에 안내된 내용을 참고하시어 보안서버 설치를 완료하시면 결제 문제도 개선될 것으로 예상됩니다.

설치 이후에도 지속적으로 문제가 발생한다면 질문을 다시 한 번 남겨주시기 바랍니다.