홈페이지요리사로 제작한 나는나선박.kr 사이트가 용량상의 문제인지 공백페이지로 나타나는데 확인 조치 한번 부탁드리겠습니다.
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홈페이지,관리자,[RE],
홈페이지,관리자,[RE],
안녕하세요. 비오에스입니다.
메인페이지가 빈 화면으로 나오는 현상에 대해 문의 주셨는데요~
우선 총관리자 접속 정보 요청을 드리고자 연락 드렸으나 수신이 되지 않아,
답변으로 안내드립니다.
하드 용량 확인 결과, 4G 중 약 2.5G를 사용 중인 것으로 보아 하드 용량의 문제는 아닌 것으로 판단됩니다.
혹시 메인페이지에서 작업하신 사항이 있으신지, 언제부터 메인페이지가 노출되지 않았던 것인지와 함께
정확한 원인파악을 위해 고객님의 계정 나는나선박.kr 총관리자 접속정보를
web@bos.kr 로 보내주시면 확인 후 다시 한 번 안내를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 비오에스입니다.
해당 현상은 이미지, 게시글 등을 업로드를 하셨다는 가정 하에
업로드 시 생성된 파일이 충돌하여 호스팅 사인 카페24 정책에 따라 권한이 변경되어
말씀하신 메인페이지가 보이지 않는 현상이 발생할 수 있습니다.
또한 업로드하신 이미지의 용량이 클 경우 메인페이지가 다운되는 현상이 발생할 수 있으니
이미지의 용량의 경우 포토샵을 통해 웹 용으로 저장하여 업로드 하실 것을 권장드립니다.
따라서 이미지 등 업로드를 하신 사항이 있으시다면,
FTP > www > design > upload_file 에서 삭제 후 웹 용으로 저장한 저용량의 파일로 재 업로드를 진행해보시기 바랍니다.
추가 문의 사항이 있으실 경우, 아래 댓글로 문의주시면 답변을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.