결제관련 문의

올더게이트 PG를 설치했습니다.

문의드립니다.

1. 올더게이트는 결제 후 취소가 홈페이지에서 안된다고 안내받았습니다. 그러면 어떻게 결제취소절차를 밟아야 하나요?

PG사에 연락해봤더니 홈페이지사에 물어보라고 하네요 ㅠㅠ

2. 고객들이 결제한 내역은 어디에서 확인할 수 있나요?

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매뉴얼요청

분류: 쇼핑몰; >주문관리

등록자: 김솔

등록일: 2016-09-28

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[RE] 결제관련 문의

1. 결제취소는 올더게이트에서 관여하는 부분입니다.

올더게이트 상점관리하는 부분에 있을 것이고, 그 쪽에서 하셔야합니다.

올더게이트쪽에 문의하실 때 홈페이지에서 카드결제 취소가 안된다고 문의하시는게 아니라,

상점관리자쪽에서 취소하는 방법에 대해서 문의해주세요.

카드결제취소를 하는방법에 대하서 매뉴얼을 안내받으시거나,

하는방법에 대하여 다시한번 문의해보셔야 할 것 같습니다.

그래도 같은 답변을 받으시면 담당자와 통화할 수 있도록 연락처 부탁드립니다.

2. 관리자가 고객이 결제한 내역을 확인하기 위해서는

도메인주소/ab-sell_basic

로 접속하여 확인해보세요.^^

고객이 결제한 내역을 고객이 확인하기 위해서는

페이지만들기 >

만든페이지 페이지편집 > D 게시판설정 > 레코드필터링:등록자필드 로 선택하여 저장합니다.

항목들에 대해서도 노출설정을 작업을 해주세요.

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올더게이트,결제,판매관리

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등록자

등록일: 2016-09-28 18:27

조회: 77

사용자포럼(Q&A)
번호	제목	등록자	등록일
32857	문의 드립니다. ^^1 1. 쇼핑몰 >주문관리 페이지에서 하단 결제방실별 합계금액이 구분자별로 (ex)신용카드, 무통장입금 등등) 취합되어 보여지는데요, 원하는 구분자 체크박스를 넣어 ...	장주섭	04-10
32611	주문이 되질않네요.2 http://mad1040.com/ 수량도 체크가 안되고주문이 되질 않습니다	정혜숙	03-24
32247	비회원 주문고객의 상품을 변경 및 추가 할 경우 회원가가 다릅니다~1 안녕하세요~분류에서 가격계산을비회원 10001회원 9002회원 8003회원 700 을 설정하였을 때 일반회원들의 주문은 관리자가 상품을 수정하거나 추가하였을 때 해당 회원등급의 가격이 적용...	박진서	02-23
32113	신용카드 결제 창 테스트창이라 뜹니다11 솔루션 아이디/패스워드는 이메일로 보내겠습니다. http://le-joie.com/ 질문 1 신용카드 결제 창에 테스트창으로 실제 결제가 안된다고 뜹니다.설정변경 어떻게 하면 될...	한수경	02-10
32086	★ 급 질문 ; 주문서에서 신용카드 결제 선택 노출이 안됩니다.11 이렇게 설정을 했구요. 주문서 작성 페이지에서 보면 무통장입금만 노출이 되고 있어요. 지금 PG사 심사 들어가야 하는데요.빠른 답변 부탁드릴게요 ^...	한수경	02-08
32046	무통장입금 보관시간 지남에 따른 취소 후 자동문자 시간차 문의1 안녕하세요 ^^현재 쇼핑몰에서무통장입금의 보관기간은 4320분(72시간)으로 설정을 해둔 상태입니다주문 취소시에는 SMS가 보내지도록 설정까지 해둔 상태인데요 17-02-03 02:19:15 시간...	박진서	02-06
31823	결제시 개월수 오류1 현재 모바일에서는 카드결제시 일시불만 가능하게 설정이 되어있고PC상에서도 3개월? 그정도가 최대로 되어있습니다. 올더게이트 측에선 모바일이나 홈페이지 모두 선택이 12개월까지 ...	김솔	01-16
31340	주문하기 배송정보 작성할때,1 안녕하세요. 슬로프스쿨 프로그램 구입할 때, 쇼핑몰인데, 이 부분 주문창에 휴대폰 밑에 신장 :발사이즈 : 옷사이즈 : 3개를 넣을려고 합니다. or 혹은 "요청 사항"에 신장 : ...	최호용	12-05
31189	쇼핑몰 상문주문시 필수입력항목 해제1 쇼핑몰 상문주문시 필수입력항목 해제 상품주문시 필수입력으로 이름, 이메일, 전화번호,핸드폰, 주소 등이 필수입력항목으로 설정되어있습니다. 이를 이름, 이메일, 핸드폰 만 필...	조용택	11-24
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30609	결제이메일4 오마이샷에 충전을 해놓은 상태인며 고객이 물건을 구입하고 카드를 결제하면 이메일이나 문자로 알림을 해줘야하는데 알림문자나 이메일이 오질 않습니다.다른 분도 홈페이지요...	이상수	10-07
30503	결제관련 문의1 올더게이트 PG를 설치했습니다. 문의드립니다. 1. 올더게이트는 결제 후 취소가 홈페이지에서 안된다고 안내받았습니다. 그러면 어떻게 결제취소절차를 밟아야 하나요?PG사에 연락해봤...	김솔	09-28
29952	주문서작성시 구매목록이 존재하지 않는다고 뜹니다11 http://lg10000.kr/ab-ABS_goods_v-3-1001상품페이지에서, 신청 버튼을 누르면 '주문서 작성' 페이지로 넘어가도록 설정하였는데,신청 버튼을 누르면 구매목록이 존재하지 않는다고 뜨네요 해결책 ...	김세훈	08-12
29519	쇼핑몰 [비회원 주문하기] 주문코드 중복으로 결제가 안됩니다.3 쇼핑몰 [비회원 주문하기] 주문코드 중복으로 결제가 안됩니다.다른 pc에도 해도 계속 주문코드 중복으로 결제가 안됩니다 (회원가입을 해도)주문관리에 주문하신 성함은 있는데 결제는(카...	이병길	07-19
29349	쇼핑몰 문의 드립니다1 안녕하세요 쇼핑몰 관리자모드 이용 중 문의 드립니다. 1. 주문관리 메뉴 하단 '결제방식별 합계금액'무통장 입금 집계가 안됩니다. 2. 주문관리 메뉴의 주문상태 문구를 바...	홍은성	07-11

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