안녕하세요. 비오에스입니다.

주문 취소로 주문 상태를 변경 시 관리자와 고객에게 주문완료 문자가 오발송 된다는 점에 대해 문의 주셨는데요~

저희가 테스트 해본 결과 상품을 결제대기인 상태에서 주문이 완료 되었다는 문자는 안 왔고, 결제 완료일 때만 해당 문자가 발송 되었습니다. 

현재 주문취소 문자 기능 상태는 OFF로 되어 있으며, 주문 완료일 때는 on 상태로 설정되어 있는 것으로 확인되었습니다. 

아래 링크를 통하여 확인 가능합니다.

리텐션 전략 > 자동SMS : https://leesalt.com:59421/kwa-send_sms_auto

문의 해주신 이미지 상의 주문번호 고객은 현재 취소 리스트에 나오지 않은 것으로 검색되는데 혹시 고객을 삭제하셨는지 확인 부탁드립니다.

다시 한번 테스트해보시고 안되실 경우 아래 댓글로 문의 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.