공인중개사 스마트폰 매물장 "공실비서" 무료 사용 이벤트(~ 2024년 04월 까지)

주문취소 요청합니다.

22023년 12월 11일 dvrcnc.com 쇼핑몰로 고객이 결제 했다가 취소 요청했서 싸이트에서 취소 했는데
고객은 실제 취소가 안되었다고 연락이 와서 카드사에 전화했더니 pg사가 토츠페이먼트라고 했습니다.

아래건 취소 요청합니다.

결제방식 : 신용카드, 결과 : 결제성공
승인번호 : 47794385
금액 : 34,000 원
결제형태 : SC0010
상점아이디 : dvrcnc, uplus_cross
주문번호(샵) : AB2312110001
주문번호(PG) : 170227038257ee66fbc1f62d04a24d4ae239eb01ef97
주문자명 : 민유선
상품명 : I자 가변형 돔 브라켓 천장형 벽부형 DS-CB3060I45DM
결제금액 : 34000
성공여부 : 결제성공
처리메세지 : 결제성공
승인시각 : 20231211140544
전문코드 : 0000
승인번호 : 47794385
거래번호 : dvrcn2023121114054495GP5
금융사코드 : 41200
금융사이름 : 신한MASTER
할부개월 : 00

· 관련키워드

,[RE],301

매뉴얼요청

분류: 쇼핑몰; >주문관리

등록자: 이병묵

등록일: 2023-12-13

버전

[RE] 주문취소 요청합니다.

안녕하세요. 비오에스입니다.

PG 주문 취소에 대해 요청해주셨는데요~

고객님께서 현재 사용하고 계시는 계정의 버전은 20130815으로

해당 버전은 PG자동취소 기능을 지원하지 않는 버전입니다.

PG자동취소 기능은 20170301 버전부터 지원하고 있으며

따라서 PG사를 통해 직접 수동 취소를 해주셔야 한다는 점 안내드립니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우, 아래 댓글로 문의 주시면 답변을 통해 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

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등록자: 비오에스

등록일: 2023-12-13 17:41

조회: 94

분류: 기타문의

사용자포럼(Q&A)
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