확인좀부탁드립니다.(카드결재건)

안녕하세요.
쇼핑몰운영자입니다.
작년3월에 카드결재부분 업그레이드를 했습니다.
최근에 고객분들이 신용카드결재와 계좌이체시 결재가 원활하지 되지 못하는 현상이  빈번하게 발생하고 있습니다.
저희 시스템이 문제가 있는지 아니면 어떤 문제점이 있어서 카드결재가 잘 안되는지 알수 있을까요?

만약 저희쪽 문제가 아니라면 고객에게 어떤말로 결재가 이루어지도록 말씀드려야 될지도 알려주시면 감사하겠습니다.


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분류
쇼핑몰
등록자

김미정

등록일
2024-02-06
버전

[RE] 확인좀부탁드립니다.(카드결재건)

안녕하세요 비오에스입니다.


작년 3월에 업그레이드한 nonactiveX를 적용하신 경우

보안 서버 인증서가 설치되어 있지 않으시면 모바일로는 결제되지 않습니다.

문의 글로 남겨주신 결제 리스트가 모바일로 결제한 내역인지 확인 부탁드립니다.

매뉴얼: https://bos.kr/kwa-pg_setup (주의사항 참고)

결제내역 확인 결과 모바일 결제 시 일어난 현상이라면 원활한 결제가 이루어질 수 있도록 보안서버 인증서를 설치하시는 것을 추천드립니다.


추가 문의 사항이 있으실 경우, 댓글로 남겨주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.


감사합니다.



등록자
비오에스
등록일
2024-02-06 17:43
조회
112
분류
기타문의

댓글 3

김미정
보안서버 인증서 설치 비용은 얼마인가요?
2024-02-21 14:25
방지은
안녕하세요 비오에스입니다.

보안서버 인증서 설치 신청 매뉴얼 첨부해드리니, 읽어보시고 금액 확인 하시면 됩니다.
보안서버적용 : https://bos.kr/kwa-security

추가 문의 사항이 있으실 경우, 아래 댓글로 문의 주시면 도움을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
2024-02-21 18:00
김미정
서버보안관리 신청했습니다. (직접구매/관리) 확인후 작업진행해주시면 감사하겠습니다.
2024-02-22 14:01
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